Az ősszőnyeg kiskereskedők összehasonlítása
A legjobb hely a szőnyeg megvásárlásához valahol nagyszerű kiszolgálás és kiválasztás, jó minőségű termék megvásárlása tisztességes áron, és professzionális telepítők végzik el a telepítést az Ön számára. Szóval, mi ez a hely?
A kérdés megválaszolásához meg kell vizsgálnunk az eladók különböző típusait, és azt, hogy mindegyik megfelel a fent ismertetett különböző kritériumoknak. A szőnyegen, e cikk alkalmazásában a szélesvásznú - tipikusan faltól falra történő beszerelésre történő értékesítésre utalok.
Számos különböző lehetőség áll rendelkezésre. Mint majdnem minden, mindegyik kínál bizonyos előnyöket és hátrányokat. Nézzük meg a legfontosabb szőnyeg eladók.
01/05
Big-Box Store
Juanmonino / Getty Images A "big-box" áruház kifejezés egy kiskereskedőre utal, aki nagy üzletekben láncolatot üzemeltet, nagyon nyitott, "nyitott" épületekben. Előnye a helyszín: gyakorlatilag mindenhol léteznek, így esélyek vannak, nem számít hol élsz, nem lesz messze vezetni ahhoz, hogy megtalálj egyet. Jellemzően ezek a boltok széles választékot kínálnak a termékeknek, de csak minimális választékot kínálnak minden terméktípusnak. Mindent hordoznak, anélkül, hogy szakosodnának valamire. A Home Depot és a Lowe az észak-amerikai big-box otthoni felújítási boltok két meghatározó márkája.
Ár
A Big-box üzletek illúziója olcsó. Alacsony árakat hirdetnek a szőnyegen, és gyakran elősegítik az ingyenes alap telepítést . De egy közelebbi pillantás feltárja az igazságot: sok olyan rejtett költséggel jár a telepítés körül, hogy az alsó ára valószínűleg sokkal magasabb lesz, mint amit eredetileg gondoltál.
A nagykapacitású tárolók minden töltésnél és csavarral tölthetők fel, és néha feltöltődnek azért, hogy a szőnyeget a teherautóból az otthonába szállítsák. Figyelmeztetni kell, hogy el kell kezdenie a fizetést, mielőtt elhagyná a boltot: meg kell fizetnie egy kis mintát a szőnyegen, majd fizetnie kell újra, hogy egy becslõ jöjjön otthonába, hogy mérje meg a szőnyeget . Ezen kívül a nagy dobozok soha nem tárgyalnak árat.
Szolgáltatás
Általánosságban elmondható, hogy a szolgáltatás a big-box üzletek jelentős bukása. Ha inkább értékesíteni szeretne, ez nem az üzlet. Problémát okozhat még abban, hogy megtalálja az értékesítőt, hogy segítsen neked. Gyakran előfordul, hogy a nagyboltokban működő értékesítők olyan alkalmazottak, akik az egyes részlegek között forognak, csak alapképzéssel, így nem találnak olyan értékesítőt, aki kiterjedt, mélyreható szőnyegtudással rendelkezik.
Ami az értékesítés utáni szolgáltatást illeti, a telepítés és szükség esetén a panaszok rendezésének összehangolása rendkívül nehéz. A legtöbb big-box üzletek külső mérnököket használnak az összes méréshez és telepítéshez, ami azt jelenti, hogy ha problémád van, akkor lehet, hogy csak a telepítőt üldözheti.
Kiválasztás
Ha a szőnyegnek hardverrel, vízvezetékkel és világítással kell versenyeznie a padlófelületet, akkor nem fog hatalmas választást kapni. Sok nagydobozos áruház csak egy márkájú szőnyeget hordoz, és egy-két választási lehetőséget kínál minden szőnyegstílusban .
A Big-box üzletek privát címkéket használnak az "exkluzív" szőnyegvonalak és a legalacsonyabb árak előmozdítására. Ez azt jelenti, hogy a bolt fizetett arra, hogy a gyártó helyettesítse a szabványos címkét egy kifejezetten a boltba tervezett címkével, és változtassa meg a szőnyeg nevét is. Ez arra törekszik, hogy megtartsa az ügyfeleket a bevásárlás körül, és lehetővé teszi az áruház számára, hogy reklámozzák, hogy megfelelnek az azonos termékekre vonatkozó áraknak (amelyek ugyanazon név alatt nem léteznek).
02. 05. sz
Franchise és láncüzletek
Frank Short / Getty Images Ezek több helyszínen lévő kiskereskedelmi üzletek. A különbség az, hogy a franchise-k független tulajdonban vannak, és beszámolnak az anyavállalatnak, míg a láncüzletek a szervezet teljes tulajdonában állnak, és alkalmazzák a személyzetet az üzletek üzemeltetésére. Mindkét áruházban az anyavállalat ellenőrzi az összes terméket, árképzést és hirdetést, hogy összhangot teremtsen az egyes üzletek között. Például az Abbey Carpet & Floor az Egyesült Államokban és a Roll End of Canada.
Ár
A láncos üzletek és franchise-ok gyakran magas általános költségekkel járnak, például a nemzeti reklám- és promóciós kijelzők. Ezeket a költségeket továbbadhatják a fogyasztónak. Míg a láncos üzletek vásárlóerővel rendelkeznek a gyártókkal, ami azt jelenti, hogy kevesebbet fizetnek a termékért, valószínűleg nem lesz képes tárgyalni a végső árát, mert az árképzést általában a vállalati iroda irányítja.
Szolgáltatás
Mivel ezek specialitásboltok, az értékesítők tipikusan nagyon jól ismerik a szőnyeget és a kapcsolódó termékeket. Valószínűleg itt találsz jó szolgáltatást, valamint olyan erős ügyfélszolgálati irányelveket, amelyeket az anyaszervezet szabályoz.
Győződjön meg róla, hogy érdeklődik-e a bolt a saját telepítőivel, vagy bérbe veszi-e alvállalkozói. Akárhogy is, győződjön meg róla, hogy az üzletben, és nem közvetlenül a telepítővel foglalkozik, ha problémája van.
Kiválasztás
A láncüzletekben a szőnyegek közül kiválasztható a legjobb választás az eladótól. Általában minden nagyobb gyártótól származó termékeket szállítanak. Vannak, akik egy saját címkézési rendszert használnak, tehát ha azt tervezik, hogy vásárolni (amit mindig bátorítok), akkor győződjön meg róla, hogy tudja, hogy a címke a termék neve a bolt vagy a gyártó.
03. oldal, 05. o
Kiskereskedők szövetkezete
Hill Street Studios / Getty Images A kiskereskedők szövetkezetei, amelyeket együttmûködésnek neveznek, hasonlóak a franchise-okhoz, kivéve, hogy tipikusan kevésbé szabadak az üzlet mûködésében. Ezek önállóan birtokolt üzletek, amelyek együttesen vevői csoportot alkotnak - összeállnak együtt vásárolni a gyártókból, és így több vásárlóerőt biztosítanak. Alapvetően prémiumot fizetnek azért, hogy kedvezményt kapjanak a gyártótól, és élvezhessék a márkanevet és az ilyen áruházakban található privát címkéket. Egy nagy példája a co-op padlóburkoló márka Észak-Amerikában a Carpet One.
Ár
A gyártók nagy vásárlóerőkkel rendelkeznek, és az értékesítési üzletágaknál kissé alacsonyabb általános költségekkel rendelkeznek. Sajnos nem tudja ezt, mert a saját címkézési rendszere miatt nagyon nehéz összehasonlítani az ugyanazon termék árait. Valószínűleg van egy kicsit több tárgyalási képessége, mert önállóan birtokolják és működtetik. Azonban sokat költ a társ-op, ezért az árak nem lehet olyan alacsony, mint gondolná.
Szolgáltatás
A független tulajdonlás azt jelenti, hogy a bolt tulajdonosa érdekeltsége az Ön fogyasztói elégedettségének, ezért valószínűleg jó ügyfélszolgálatot és jól képzett értékesítőket vár. Csakúgy, mint a láncos áruházaknál, kérdezze meg a telepítők alvállalkozóinak használatát, és ki foglalkoznának, ha problémája lenne.
Kiválasztás
A legtöbb co-op korlátozza a választékot egyetlen szőnyegmalomra, de széles választékot kínál a gyártó termékei közül. Ennek az az előnye, hogy különböző stílusokat láthatsz, amelyeket nem találsz olyan üzletben, amely csak a legnépszerűbb gyűjteményeket tartalmazza. A bukás az, hogy nem tudsz hasonlítani a különböző gyártók hasonló termékeit, úgy, ahogy összehasonlíthatja a különböző számítógépek vagy televíziók márkáját.
04. 05. sz
Független kiskereskedő
Biztosíték / Getty Images Ezek a kiskereskedelmi üzletek nem részei egy nagyobb láncnak vagy co-opnek. Ezek lehetnek az úgynevezett "anyu és pop üzletek". Gyakran családi tulajdonban vannak, és nem jelentenek nagyobb nagyvállalatot. Ezek a szaküzletek, ami azt jelenti, hogy egyfajta dolog értékesítésére ragaszkodnak, bár kissé diverzifikálhatják őket (pl. Festékkel ellátott padlóbolt).
Ár
Független kiskereskedőket néha drágábbnak tartják, mert "speciális" üzletek. A független boltok azonban nem kell fizetniük egy vevőcsoporthoz, nem fizetnek franchise költségek, és általában nem rendelkeznek magas marketing költségkerettel. Ezért gyakran alacsonyabb általános költségekkel járnak.
Bár nem rendelkeznek vásárlóerővel a gyártókkal, általában hajlandók tárgyalni az árról, mert nem kell válaszolni a részvényesekre vagy a vállalati vezetőkre. Nem azt mondom, hogy be tudsz lépni, és elárulhatod őket, hogy áruljuk meg a szőnyeget a saját költségükön, de lehet, hogy van bizonyos rugalmasság az alapáron, különösen az ismétlődő ügyfelek számára.
Szolgáltatás
Sok független áruház nemzedékről nemzedékre terjed ki, így jó esély arra, hogy az itt dolgozó eladó nőtt az iparban. Általában megtalálja a hozzáértő személyzetet és a jó ügyfélszolgálatot. Független üzletek túlélnek nagyrészt a hivatkozások és ismétlődő üzleti, így szeretnék biztosítani az Ön elégedettségét.
Független üzletek használhatják saját szerelőiket vagy bérbe adhatnak alvállalkozókat. Ismételten, mielőtt aláírná a szerződést, győződjön meg róla, hogy ki végső soron felelős az aggodalmai megoldásához.
Kiválasztás
A termékek kiválasztása itt nem lehet olyan nagy, mint a lánc áruházban való kiválasztás. Egyes független kiskereskedők egy vagy két gyártóra korlátozódhatnak, de általában szőnyegek széles választékát kínálják. Ritkán találsz privát címkéket egy független áruházban, így képesnek kell lennie arra, hogy hatékonyan összehasonlíthassa a minőséget és az árképzést.
05. 05
A "láthatatlan" áruház
Chris Ryan / Getty Images Sok szőnyeg eladóknak nincs tulajdonképpen egy boltja. Elfogadhatják a "bolt-at-home" szolgáltatásokat, amelyekben találkozót köt, hogy egy eladó jöjjön el otthonába, és hozzon magához néhány szőnyeg mintát , mint például az Empire Today. Vagy esetleg olyan telepítők lehetnek, akik az iparágban lévő kapcsolataikat használják szőnyeg beszerzésére az ügyfelek számára.
Ár
A láthatatlan áruházak gyakran alacsonyak az általános költségeken. A bolt-otthon cégeknek azonban továbbra is fizetniük kell a személyzetet, marketinget, és központi irodát kell működtetniük. A szőnyegt teherautó hátulján lévő szőnyegtáblák szinte nincsenek felár ellenében, és általában hajlandóak a kiskereskedők aláaknázására, így ha többet szeretne az árról, mint a szolgáltatásról, a kiválasztásról vagy a garanciavállalásról , akkor jó lehet neked.
Szolgáltatás
A Shop-at-Home szolgáltatás kényelmes, de eltávolítja az ügyfelet a szervezetből, így ha probléma merülne fel, akkor támaszkodnia kell a telefon másik végén lévő személyre, nem pedig a boltba való belépés és a az ügyet szemtől-szembe. A telepítők alvállalkozói ezeknek a vállalatoknak.
Az üzembe helyezővel való kereskedés nagykereskedelmi áldozatot követel. A telepítőnek nincs kapcsolatban a gyártóval, ezért valószínűleg nem lesz megoldható a szőnyeggel kapcsolatos problémák megoldása, és nem kap garanciát a szőnyegen vagy a telepítésen.
Kiválasztás
Ha valaki mintákat hoz magának, nyilvánvalóan csak arra van választva, hogy mit hozott. Nem lesz ugyanolyan választási tartomány, mint egy boltba.