Elgondolkodott már valaha a kanapé értékesítése során? Minél világosabb az agyad, annál könnyebb az ügyfelet összekapcsolni a szükséges termékkel. A boldog vásárló nagyobb valószínűséggel tér vissza a jövőbeli vásárlásokért, és segít jó hírnevet teremteni. Engedje meg az egész folyamat lebontását az alábbi egyszerű lépésekben:
Jelentést kell készíteni
Ez a lépés a folyamat legfontosabb része is, hiszen itt létrehoz egy kapcsolatot az ügyféllel, amely bízik benned.
Képesnek kell lenniük arra, hogy megbízhatónak és megbízhatónak lássanak, mielőtt megbízhatnának az információval és az ítéletével. Legyen nyitott, megközelíthető, és próbálja meg könnyíteni az ügyfeleket.
A szükségletek létrehozása
Gyűjtsön annyi információt, amennyit csak tudsz az ügyfeled igényeiről:
- Szüksége van a kanapéra egy nappali, egy családi szoba vagy egy irodában?
- Ki fogja használni?
- Mit fognak használni?
- Mennyi hasznot fog kapni?
- Milyen alakú és méretű a szoba?
A folyamat során a legfontosabb készség az, hogy hallgassa és kérdéseket tegyen fel az információk alapján. Ne próbáljon szűkíteni a dolgokat túl gyorsan, mivel az ügyfélnek szüksége lehet egy kis időre az igényeik megfogalmazásához.
Határozza meg a megjelenést
Miután megállapította az ügyfelek igényeit, készen áll arra, hogy továbblépjen bizonyos jellemzőkre, például a méretre, alakra, stílusra és színre. Ideje kiválasztani a tökéletes szövetet, és kiválasztani a megfelelő színt vagy mintát. Az Ön tudása arról, hogy bizonyos szövetek bizonyos feltételek mellett viselkednek, segíteni fog ügyfeleinek a legjobb választást.
Ön is képes lesz arra, hogy segítsen kiválasztani egy olyan stílust, amely megfelel az ügyfél környezetének.
Minőségi mutató
Ebben az időben ismeri az ügyfelének igényeit, igényeit és vágyait a vásárlással kapcsolatban . Ideális esetben egy bizalmi kapcsolatot is felépített, hallgatva, megkérdezve és válaszolva. Most mutassa be az ügyfelek igényeinek megfelelő darabok minőségét és előnyeit.
Ez az, ahol erős termékismeret jön létre, ezért győződjön meg róla, hogy alaposan ismered a terméket. Meghívhatja a leendő ügyfelet, hogy üljön le, és kipróbálja a különböző darabokat, hogy meghatározza, melyik érzi a legjobban.
Határozza meg az árazást
Az értéket az ügyfél által a vásárlás során észlelt előnyök határozzák meg. Miután bemutatta a különböző tulajdonságokat és az egyes előnyöket, itt az ideje, hogy megkérdezze ügyfeleit az árkategóriájáról. Soha ne kérdezd meg ezt a kezdetektől, és soha ne mutasd csak egyetlen tartományt a saját feltevéseid alapján, hacsak az ügyfél külön kérelmet nem tett.
Ellenőrizd az elérhetőséget
Győződjön meg róla, hogy összegyűjti és megadja az ügyfél választása szerinti összes információt. Ellenőrizze a rendelkezésre állást:
- Egyéni megrendelést igényel?
- Kapható lesz az általuk kiválasztott anyagban?
- Megfelel az időtartamuknak?
Kérdezd meg az eladást
Meglepő, hogy mennyire gyakran veszít egy értékesítés, ha soha nem kérdezik. Miután nullázta a terméket, kérdezze meg az ügyfelet, hogy készen áll-e az eladás lezárására.