Az online bútorok nagyon gyakran nem adnak teljes képet a termékről vagy a gyártóról. Ha alaposan elolvassa őket, akkor megtudja, hogy nem igazán a bútorok értékelését, hanem a vásárlási folyamat egyéb szempontjairól szóló panaszokat. Gyakran panaszkodnak a kiskereskedőkre, és ebben az esetben ügyelnie kell ugyanazon eladók vásárlására.
Helyes, hogy azok, akiknek panasza van, általában nagyobb valószínűséggel írnak.
A megelégedett fogyasztók túl elfoglaltan élvezik a vásárlásukat, hogy nehezen írjanak róla. De ahhoz, hogy jó információt kapj, meg kell tanulnod, hogy átvizsgálja a közzétett információkat.
Miért nem lehet figyelmen kívül hagyni az ügyfélszolgálati panaszokat?
Nagyon gyakran azt is megállapítja, hogy az ellenőrök valójában egyáltalán nem a gyártóról beszélek. Vannak vásárlói tapasztalataikról, miközben vásárolnak egy gyártó terméket. Ha átnézed a bútorok vásárlói véleményét, akkor azt találod, hogy a legtöbb ügyfél panaszkodik a rossz ügyfélszolgálatról, egy durva értékesítőről, a szállítási határidőkről, az olyan szállításokról, amelyekben a bútorok sérült állapotban vannak szállítva, az ügyfél tulajdona. Ha úgy gondolja, ez a kiskereskedő áttekintése, akitől megvásárolták a bútorokat, és nem annyira a gyártótól.
Tudják, hogy a márkájú üzletek nem feltétlenül a gyártók tulajdonában vannak
Itt van valami, amit a legtöbb bútorbolt nem lát: a márkabolt nem feltétlenül a márka gyártója tulajdonában van.
Például az Ashley Home Stores független franchise, és nem maga Ashley Furniture tulajdonában van. Azonban csak Ashley bútorokat szállítanak. Egy elégedetlen ügyfél gyakran elégedetlen azzal, hogy az adott franchiseüzlet hogyan kezeli a rendjét, és nem maga a bútorok.
A megrendelésekkel kapcsolatos elégedetlenség figyelmen kívül hagyása
Az egyedi bútor megrendelésekkel szembeni elégedetlenség negatív véleményekhez is vezethet, de ismét a kiskereskedelmi mûvelet, amely nem mûködött jól. Mindketten összetörték a rendelést, vagy nem zavarják, hogy megfelelően tájékoztassák az ügyfelet. Ez gyakran kárpitozott bútorokkal történik, ahol az ügyfél tudatlanul megrendelheti a már nem elérhető szövetet. A bútorüzlet feladata, hogy tájékoztassa az ügyfelet a kárpit szövetek elérhetőségéről, vagy az esettanulmányok esetében.
Kinek a hibája az, amikor a bútorok megérkeznek?
Néha a régóta várt bútor érkezik sérült állapotba. Bárki is ideges lesz, ha ez megtörténik. Ez lehet a hiba a szállítási emberek, akik megsértették a bútorokat a betöltés vagy a kirakodás. Az is előfordulhat, hogy a bútorok megsérültek a gyártási helyszínen. Lehetséges, hogy ez történik különösen akkor, ha tengerentúlon szállítják és onnan szállítják.
Mit jelent, ha rossz bútorok vannak a neves gyártók
A rosszul előállított fa bútorok olyan bútorok, amelyek jigglesek, szaggatott éleik vannak, vagy ahol a felületet nem alkalmazták jól. A kárpitozott bútorok esetében a varratok kioldódhatnak, vagy a minták nem igazodnak megfelelően.
A párnák nem rugalmasak, vagy mozgó bútoroknál a mechanizmus nem működik egyenletesen.
Amikor ezek a dolgok megtörténnek, feltétlenül hibákat előállítanának. Amikor elolvassa az ügyfelek véleményét, ez az a szempont, hogy jobban odafigyeljenek, mint bármi másra. Ha folyamatosan olyan jelentésekre bukkansz, amelyek említik ezeket a hibákat, akkor aggódhat.
Emlékezned kell azonban arra, hogy a gyártott és értékesített millió darabból kiderül, hogy vannak olyan darabok, amelyek hibásak. Bármely jó bútorüzlet cseréli meg ezt a bútorokat az Ön számára, és ezért mindig meg kell tanulnia a bútorüzlet visszatérési vagy árfolyam-politikáját, mielőtt megvásárolná.
Mi a hasznos áttekintés?
A hasznos bútorok áttekintése tájékoztatni fogja Önt arról, hogy milyen bútorokat találhat, beleértve a stílus, a minőség és az árakat.
Azt is megemlítik, hogy a gyártó mikor áll ugyanazon típusú bútorok másokkal kapcsolatban. Ezzel a tudással keresd fel a megbízható márkakereskedőket, függetlenül attól, hogy egy tégla- és habarcs-boltra, vagy online vásárlásra készülsz. Általános szabályként megtalálja, hogy megkapja, amit fizet, és hogy mindig a legjobban megítélni a minőséget.