Hogyan lehet segíteni a vásárlók zaklatása nélkül?
Akár az ügyfelek egy udvaron vagy egy high-end butikban vásárolnak, kedvelik az általa kedvelt eladóktól vásárolni. Azonban gyakran nehéz megtalálni az egyensúlyt a barátság között, és olyan eladó, aki egyszerűen nem hagyja el ügyfeleit a boltban. Mielőtt a következő udvar eladását megtanulná megtanulni az etikett mögött beszélt potenciális udvar eladási vásárlók.
Érdeklődés az udvaron eladó ügyfelekkel
Az első dolog, amit szeretne tenni, hagyja, hogy a korai madarak böngészhessenek az udvar eladásában.
Ha mindent készen állsz, és nem fog hangsúlyozni, ez kényelmesebbé teheti őket, amikor több elemet teszel fel, vagy készen áll arra, hogy több ember érkezik. Azok a vásárlók, akik a kezdőidő előtt érkeznek, még sok pénzzel rendelkeznek, és egy korai madár is egy madár.
Ugyanakkor nyugodtan fordíthatod el a korai madár vásárlókat, ha nem vagy hajlandó fogadni őket. Nem kell köteleznie magát. A kereskedők és a dedikált udvar eladók olyanok, akik korán megjelennek, így valószínűleg máskor jönnek vissza.
Az egyik legfontosabb dolog, amit tehetünk, az időben történő értékesítés megkezdése. Bizonyos vásárlók kétségtelenül elindították az eladásukat a megadott kezdési időpontok alapján, így nem szeretné elrontani ütemüket. Ezenkívül szeretné üdvözölni az ügyfeleket, miközben megáll, mivel mindkettő udvarias és azonosítja Önt, mint az értékesítőt.
Ügyfélszolgálat
Amikor a költségekről van szó, akkor nem szeretnél széles körű magyarázatot adni árazási rendszerének, különösen akkor, ha a vásárlók először érkeznek.
Jól van, hogy mondj valami hasonlót: "Üdvözlöm, a papírkötésű könyvek mindegyike 50 cent, minden más van megjelölve." Ha az árazás több magyarázatot igényel, akkor túl bonyolult, és kikapcsolhatja a potenciális vásárlókat.
Győződjön meg róla, hogy az ügyfél súgóját adja meg a kölcsönhatás mennyiségéről. Ha az ügyfél csevegni kezd, miután üdvözölte, nyugodtan beszélhetsz.
Azonban sokan inkább az áruhoz való jogot kapják, és látják, hogy mi van. Akárhogy is, mindenképpen figyelni kell az értékesítést és a vásárlókat. Ha egy ügyfél felemeli a fejét és körülnéz, kérdése merülhet fel. Használd a figyelmét, hogy közelítsen hozzá, és kérdezze meg, segít-e.
Ne csináld ezt
Kerülje az ügyfelek követését az eladás körül. Sértő. Még ha csak segíteni próbálsz, akkor azt feltételezik, hogy gyanítja őket, hogy ellopják. Ezenkívül nem szeretnél megjegyzést tenni minden olyan elemre vonatkozóan, amelyet az ügyfél észrevesz. Tömör, és az udvar eladás nem a nagy nyomású értékesítés helyszíne. Inkább azt szeretné, hogy az emberek böngészhessenek. A vásárlók nem törődnek azzal, hogy nyaralást vásároltak, a lánya visszaköltözött, vagy a nővére új karácsonyt adott neked.
Ne pazarolja el a vevőjét vagy az ügyfelét, hogy "eladja" neki a tárgyat, amelyet már tart. Ha ő akarja a történelmet, megkérdezi. Valószínűleg csak fizetni akar, és elhagyja. Végül nem szeretnél megsérteni, ha az ügyfelek alacsonyabb árat kérnek. A pocsékolás csak egy része az udvar eladási kultúrájának, és nem kell elfogadnia a túl alacsony ajánlatot. Valójában a zsarolók elvárják tőled, hogy egy ellentámadást tegyen.