Utazás élvezetesebb élmény.
Az utazók meglehetősen kicsit várják a szálloda élményét. Nem csak fontos, hogy kényelmes alvóhelyet biztosítson, mint például jég, hajszárító, vasaló és reggeli. A legtöbb szálloda rendelkezik olyan személyzettel, aki hajlandó befogadni még a legfinomabb vendéget is. Most itt az ideje, hogy az utasok felhúzzák a viselkedést.
Hotel foglalás
A lehető leghamarabb készítse el foglalásait.
Várja az utolsó pillanatra, hogy fennáll a kockázata annak, hogy a szálloda lefoglalásra kerül, nem kapja meg a kívánt szálláshelyet, vagy várakozási listára kerül. Az a nap, amely előtt érkezik, nyomtassa ki a megerősítést vagy a hívást, hogy megbizonyosodjon róla, hogy még mindig szerepel a névjegyzékben.
Utazás háziállatokkal
Ha egy kisállattal utazni szeretne , kérje meg a foglalót. Egyes szállodák nem engedélyezik a kedvtelésből tartott állatok használatát, míg másoknak van szabályzata az állat méretére és fajtájára vonatkozóan. Ha nem tudnak befogadni Önöket, akkor tudhatnak egy másik szállodáról, amely képes.
Érkezéskor
Nyissa meg a megerősítő számot. A megerősítő adatokkal közvetlenül a regisztrációs pultra léphet, és adja meg mindazok nevét, akik a szobájukban tartózkodnak. Készülj fel arra, hogy egy kicsit felforduljon a szállodában.
Embereknek ajánljuk:
- Parkoló - a gépkocsi leállításánál és felszedésénél
- Portás - érkezéskor és távozáskor
- Porter - miután a zsákokat felvették
- Concierge - a szállodai tartózkodás végén
- Éttermi kiszolgálók - az asztalon vagy a hitelkártya számláján
- Tisztító személyzet - az íróasztalon vagy a borítón látható helyen minden reggel
A szobában
A bútorok és a berendezési tárgyak gondos kezelése a szobában. Ezek nem a személyes tárgyai, és a szálloda elvárásai szerint elveszíti azt, amint megtalálta őket.
Ha valami meghibásodott vagy nem működik, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval, és azonnal tájékoztassa őket. A várakozás arra enged következtetni, hogy higgye eltörted.
Légy jó szomszéd és tartsd le a hangot. Ez magában foglalja a hangokat, a televízió hangerejét, a zenét és bármi mást, amely megzavarhatja mások nyugalmát és pihenését. Ha valaki más zajos, vegye fel a kapcsolatot valakivel a recepción, és hagyja, hogy a szálloda személyzete foglalkozik vele. Nem kell szembenéznie más vendégekkel problémákkal.
Soha ne használjon újrafelhasználható tárgyakat, amikor elhagyja. Ön használhat fogyóeszközöket, például sampont, kondicionálót, szappant és lotionokat. Azonban fürdőköpenyek, törülközők, edények, poharak, bögrék, kávéfőzők és egyéb tárgyak csak a szállodai tartózkodás során használhatók. Ha szeretsz valamit és szeretnél hazaküldni, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval, és kérdezze meg, hogy van-e olyan, amit megvásárolhat. Ha eltávolít egy elemet, akkor nagyjából számíthat arra, hogy később számlázzuk.
Háztartás
Legyen tiszteletben az embereknek, akik megtisztítják a szobát. Ne feledje, hogy egy sor szobát kell kiszolgálniuk, és nem akarja lassítani őket. Soha ne válaszoljon az ajtóra, hacsak nem teljesen öltözött. Ne kezdjen személyes megbeszélést a háztartási személyzettel. Ha lehetséges, akkor hagyja el a szobát, amikor a tisztító személyzet megérkezik.
Ha nem tudja, kérje meg őket, hogy később visszatérjenek.
Állítsa be a munkájukat olyan egyszerűnek, amennyit csak tud. Mielőtt elhagyná a helyiséget a napra, tegye a piszkos törölközőt egy halomba a fürdőszobában lévő egyik helyre. Ne hagyja a szemetet fekve. Vigyük el a szemetes tartályokba.
Közös területek és létesítmények
Legyen olyan csendes, amennyire csak lehet, amikor sétálsz a csarnokban vagy a szobádból. Ha beszélni szeretne valakivel, használjon lágy hangot. Ne felejtsd el, hogy a zaj zajlik a folyosókon, és a hangot fel lehet erősíteni a szobákban. Próbáljon meg nem beszélni a folyosón 10:00 és 8:00 óra előtt.
Ha megérkezik a felvonóba, tiszteljétek másoktól, akik elkezdenek menni, vagy várni. Ha bejött, várja meg mások betöltését, mielőtt megnyomja a célállomás gombját. Ha zsákjai vannak, tegye a lehető legközelebb a falhoz, és menjen ki az útból bárkinek, aki át kell mennie.
Ne engedje, hogy a gyerekek a felvonó gombjaival játsszanak.
Sok szálloda rendelkezik medencékkel, jakuzzival és edzőteremmel. Olvassa el a szabályokat, mielőtt használná őket. Legyen figyelmes a többi vendég számára. Ha valaki arra vár, hogy befejezze az edzőteremben használt felszerelés használatát, ne járjon. Mindig figyelje gyermekeit a medence és az edzés területén. Nem csak akkor tudnak megbántani, másokat is megzavarhatnak, vagy megsebesíthetik, ha lovagolhatnak.
kijelentkezés
Sok hotel rendelkezik a zárt áramkörű TV-n lévő fizetési információival, amelyek csak a szobájában láthatók, valamint egy olyan kinyomtatott nyomtatvány, amely csendesen becsúszott az ajtó előtt kora reggel, amelyet el kell hagynia. Nézze át a számlát, hogy megbizonyosodjon róla, hogy minden díja pontos. Ha minden rendben van, nem kell semmit tenni, csak hagyja a kulcsot a szobában, amikor eljön az ideje. Ha probléma merül fel, udvariasan hívja a recepciót, és beszélje meg a kérdést, amíg meg nem oldódik.
Hívja fel a porter állomást, hogy tudassa velük, milyen időbe telik a zacskók elindulása. Ha a késői indulás miatt tárolni szeretné őket, jegyet adnak neked, hogy később megkéri a zsákokat.
Hajtsa vissza az alapvető etikettet és irányvonalakat
Ha valaha is kétségei vannak a megfelelő etikettről, kövesse a megfelelő etikett általános szabályait. Mosolyogva, mondván, hogy "kérlek" és "köszönöm", és pozitív hozzáállással megmutathatja a jó modorodat bárhol is vagy. Mindenki a szállodában, beleértve a személyzetet és a többi vendéget, megérdemli tiszteletét és kedvességét . Ha kérdése merül fel a várakozásokkal kapcsolatban, a recepción vagy a portaszolgálatnál szívesen segít.