Szeretne a figyelmet és az eredményeket, amikor a bérlővel foglalkozik egy olyan kérdéssel kapcsolatban, amely a bérlése során keletkezik. De nem minden földesura szakember vagy udvarias ahhoz, hogy azonnal reagáljon. Néha kemény lehet csak ahhoz, hogy a bérbeadó visszatérjen a telefonhívásodhoz.
A bérleti idő alatt sokféle probléma merülhet fel, amely megköveteli a földesúrtól, hogy tegyen lépéseket. Például egy készülék megszakadhat, a fűtés leállhat, előfordulhat, hogy korán kell befejeznie bérletét, kárt okozhat a lakásában, vagy a szomszéd bajt okozhat .
Ha úgy találja, hogy szüksége van a földesúr figyelmére, akkor az utolsó dolog, amit várni kell, hogy hetekig várjon választ.
Ha kapcsolatba kell lépnie a földesúrral, itt talál néhány olyan kommunikációs tippet, amelyek segítenek Önnek abban, hogy azonnal megkapja a szükséges figyelmet:
- Kövesse a bérbeadó saját eljárását. Először is ellenőrizze, hogy a bérlőnek van-e eljárása vagy preferált kapcsolatfelvételi módja, amikor problémák merülnek fel. Ha igen, akkor az alábbi eljárás szerint a legjobb fogadást kapja, hogy gyors választ kapjon. Plusz, ha a földesúr lassan reagál a kérdésre vagy a panaszra, amikor megpróbálja újra, akkor rámutat arra, hogy követi a bérbeadó saját irányait.
A földesúr például közvetlen bérlõket hívhat fel egy szuper vagy egy alapkezelõ társaságnak, amikor a legtöbb probléma merül fel. Speciális problémák esetén a bérbeadó előnyben részesítheti, ha közvetlenül egy bizonyos szakemberrel foglalkozik. Például a földesúr kérheti, hogy hívja fel a vízvezeték-szerelő 24 órás segélyhívó számát, amikor vízvezeték problémák merülnek fel.
- Keresse meg a speciális bérleti szerződést. Ez az információ megjelenhet olyan helyen is, mint például az épületbe való belépés vagy a postafiókok közelében. A földesúrák ezt az információt a bérlőknek is közölhetik egy emlékeztetővel vagy egy hírlevélben, ha az épületben van. Ha aláírja vagy megújítja a bérleti szerződést, kérdezze meg, hogy kikhez forduljon a problémákkal kapcsolatban, ha még nem tudja a választ.
- Tegye fel kéréseit és panaszait írásban. Esetleg az első kísérleted, hogy kapcsolatba lépj a bérbeadóval egy kérdéssel, telefonon lesz. Ha kétszer sikertelenül próbálkozol, kezdj el egy naplót. Vegye figyelembe a kommunikációs kísérletek dátumát, időpontját, módját és eredményét. Ha leveleket vagy e-maileket küldenek, nyomtatványt vagy másolatot kell készíteni a naplóval.
Az Ön erőfeszítéseinek dokumentálása, hogy kapcsolatba léphessenek a földesúrával, segíteni fog az ügy megerősítésében, ha bírósághoz kell fordulnia. Ez segít abban is, hogy emlékezzen arra, hogy mikor és hogyan próbált meg először kapcsolatba lépni a földesúrával egy probléma megoldásával, ha későbbi levélben kell hivatkoznia. - Mutassa be, mi van benne a földesúrnál. Sok ember számára, aki rámutat arra, hogy a válaszadás vagy a megelégedés - vagy annak veszélye, hogy ez nem történik meg - ösztönzi őket arra, hogy tegyenek lépéseket. Például, ha egy szomszéd komoly kellemetlenséget okoz, és a földesúr nem tér vissza a hívásaihoz, fontolja meg a levél elküldését, hogy a bérlőnek vissza kell tartania a bérleti díjat, ha a földesúr nem válaszol, és folytatja a kellemetlenséget. Vagy ha az izzók megszakadnak, és ez a világítást nem elégíti ki az épület egy részében, rámutasson a veszélyre -, hogy csak idő kérdése, amíg valaki be nem utazik, esik vagy bűncselekmény áldozatává válik.
- Légy tartós. Ne adja fel csak néhány telefonhívást. Ha az a személy, aki fogadja a hívását, azt mondja, hogy valaki más visszahívja, kérdezze meg, hogy mikor hívja újra, ha nem hallja vissza az illetőt. Ez segít abban, hogy a személy komolyan veszi a hívását, és lehetővé teszi a bérbeadó iroda számára, hogy nem fogsz elmenni, amíg nem beszélsz a megfelelő személlyel, és megoldod az ügyet.